Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – ClassixX Plays

1. Troca

• Caso o produto apresente defeito de fábrica, cobrimos 100% do frete de devolução e todas as despesas de envio do produto correto para o cliente.

• Para isso, entre em contato conosco explicando o ocorrido e envie fotos detalhadas do produto, das etiquetas de envio e das etiquetas da camisa (com o máximo de detalhes possível) para análise.

• Caso a troca seja solicitada por motivos pessoais (como tamanho ou cor), o cliente deverá arcar com os custos do frete. Por isso, verifique atentamente as tabelas de medidas disponíveis na descrição do produto.

Observações:

1.1 Não realizamos trocas de camisas personalizadas.
1.2 As etiquetas do produto não devem ser removidas, pois são a garantia para qualquer troca. Produtos com etiquetas rompidas não serão aceitos.
1.3 Trocas são permitidas somente dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

2. Devolução / Reembolso

• Se desejar devolver o produto, pode fazê-lo em até 7 dias corridos a partir do recebimento. Nesse caso, todos os custos, incluindo o frete, serão cobertos pela ClassixX Plays.
• O reembolso será realizado por meio da plataforma de pagamento utilizada ou por transferência bancária, conforme o mais adequado para a situação.

Observações:

2.1 Camisas personalizadas só poderão ser devolvidas em caso de defeito de fábrica.
2.2 Não remova as etiquetas da camisa, pois não realizamos devoluções ou reembolsos sem as etiquetas intactas.
2.3 Devoluções são permitidas somente dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme o Art. 49 do CDC.

Atenciosamente,
ClassixX Plays